66 beoordelingen voor Hotel Riu Palace Macao in Punta Cana Oostkust

Ik ben met mijn dochter afgelopen week naar Riu Palace Macao Adults Only geweest, althans dat was de bedoeling. Volgens de tui site beloond met een 8.1. Ten tijde van boeken (januari) het duurste van de groep Riu hotels ter plekke. We kozen voor Adults Only vanwege de rust die we zochten. De eerste kamer die we aangeboden kregen daar schrokken we van….. zeer oud meubilair, verfwerk slecht, douche erg vies, vloer plakt, hor voor de deur kapot en zo kan ik doorgaan…. Kortom: 1650 euro voor 7 nachten in een exclusief hotel met 5 sterren daar hadden wij meer van verwacht ! Bij de receptie konden we upgraden voor 150euro, dat maar gedaan dus. Kamer zag er beter uit maar bij nadere inspectie bloed in kussenslopen, vlekken in lakens, vloer plakt, toiletrollen op een deurstopper (geen toiletrolhouder) gaatjes waren dicht gestopt. En als klap op de vuurpijl kakkarlakken ‘s nachts om 04.00, bij het aan doen van het licht, over de vloer. Kortom de maat was vol. We hadden al om 10.00uur een afspraak met Babette, de vertegenwoordiger van Tui. Zij heeft gelijk geregeld dat we naar het naast gelegen Palace Bavaro (Tui score 6.1) konden verhuizen. Ik was daar 4jaar geleden geweest met mijn oudste dochter. De staat van onderhoud (van veel kamers) van het hotel Macao is bekend bij Tui. Wij waren niet de eersten die werden omgeboekt. Tui heeft de upgrade van Macao en de Vip upgrade in Palace Bavaro keurig vergoed. Complimenten aan Babette !
Ik snap ook niet waar deze 6.1 vandaan komt als ik het vergelijk met Palace Macao !
Algemeen: Amerikanen hebben de Dominicaanse Republiek ontdekt. Dit resulteert in veel lawaai bij de Adults Only zwembaden, ook in Palace Bavaro. Tevens wordt er veel gedronken. Meerdere keren gezien dat er gasten ondersteund uit het water gehaald moesten worden. Waar was het rustig ? Juist……. Aan het zwembad bij de ouders en hun kinderen. Over het algemeen is het op het strand ook rustig maar daar moet je goed kijken of je ligbedje wel goed is. Ze kunnen het gewicht van de stevige Amerikanen niet aan. Deze worden door de hotels niet vervangen en blijven gewoon op het strand staan tot ergernis van velen. Ik weet oprecht niet waar mijn volgende vakantie heen zal gaan.
Theo

Volgens de verwachtingen. Het buffet is zeer uitgebreid. De restaurants waren goed, maar niet bijzonder.

Alles wat we er van verwachten ,vorig jaar ook hetzelfde
resort gebruikt.Alles prima in orde

waar zit een 1 persoons kamer altijd aan de achterkant?

vriendelijk personeel ,grote keus eten en drinken ,ook de ijskast op onze kamer werd elke dag gevuld dit had ik nog nooit meegemaakt met blikjes bier enz en zakjes om koffie te maken morgens bij het opstaan

Wij hebben erg genoten in dit hotel,een verwen hotel.Wij vonden wel het personeel niet altijd even vriendelijk in de restaurants.

Zalig hotel om te verblijven met supervriendelijk personeel van zowel receptie tot bar, kamer, tuin en horecapersoneel...niets is te veel gevraagd en steeds tot uw dienst!

Erg fijne vakantie mooi hotel. Het Franse en gril restaurantberg goed. Ook fijn dat je gewoon van de kaart kan bestellen. Personeel zeer vriendelijk. Zeggen je altijd gedag. Strand prachtig mooi. Rustig hotel Je kan overdag op hetvstrandbliggen zonder muziek te horen. Wel lawaaiig sommige kamerscvan airco van zwembaden enz. Bijnaankomst moesten we op de luchthaven ons eerst melden bij de balie van tui voor we een chaufeur(busje ) kregen naar het hotel. Daarvzitten dan een aantal stellen in die naar hetzelfde hotel gaan. Het is er wel erg duur Om het hotel heen. De excursies zijn ook prijzig. Massages ook zeer prijzig. Duurder als in Nederland.