Afschuwelijke ervaring!!
“ Tja, waar zal ik beginnen. We hebben via Prijsvrij vakanties 9 dagen dit all-inclusive resort geboekt en het was van A tot Z een drama. Omdat we de pech hadden dat orkaan Fiona over ons heen kwam begon de ellende op maandag. Geen werkende elektra, geen werkende airco, geen warm water, een kamer die vol water stond en we zelf moesten schoonmaken, en hier bovenop een dak wat er half afgewaaid was en overal lekte. Wanhopig geprobeerd een andere kamer te krijgen in de lobby de dag na de orkaan, was niet mogelijk we moesten maar genoegen nemen met de kamer die we hadden ( en dus onder water stond en lekte! ). Vervolgens Prijsvrij gebeld en teruggebeld door ene Patrick, die eigenlijk net zo goed niet had kunnen bellen want enkel een sneer gaf ' U wist toch dat het orkaan seizoen is meneer?' Totaal geen begrip voor de situatie laat staan meedenken, hij had totaal geen zin om ons te helpen en gaf aan dat we het zelf maar in de lobby moesten proberen te regelen. Wat een waardeloze service, als ik 0 punten kon geven voor deze organisatie deed ik het. Ook het eten was slecht & smaakloos, vlees dat taai was, vliegen op het buffet, kip die niet goed gegaard was, zelfs het brood was taai. Het eten in het vliegtuig was oprecht een verademing ten opzichte van het eten in dit resort. Verder word de fooiencultuur door schreeuwende Amerikanen in de hand gewerkt en staan mensen met briefjes van 5 dollar aan de bar te roepen en krijgen ze voorrang van het personeel. Geen fooi = als laatste je drinken ongeacht je plek in de rij of aan de bar, dit mag ook niet kunnen ook al snap ik dat het gebruikelijk is. Een fooi is een gunst, geen verplichting. Het enige pluspunt aan het hotel is de ligging ( je zit hier op loopafstand van het strand ), en de vriendelijkheid van voornamelijk de schoonmakers ( en niet eens het hotelpersoneel zelf ). Het schoonmaken van je kamer moet je overigens wel weer zelf achteraan als je wilt dat dit iedere dag gebeurt maar dat ter zijde. Om met een positieve noot af te sluiten hadden we op de avond voor onze vlucht gelukkig weer warm water en een werkende airco ( dak was overigens nog steeds lek dus bij regen konden we genieten van het gedrup van water in onze hotelkamer ). Kortom; nooit meer prijsvrij vakanties, en nooit meer dit resort!! “